Sıkça Sorulan Sorular

pawsandmoreshop.com'da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz; ancak, siparişlerinizin takibini ve güncellemelerini alabilmeniz için üyelik oluşturmanızı öneriyoruz. Üyelik oluşturarak, siparişinizle ilgili önemli bilgilere kolayla erişebilir ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebiliriz.

Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir. 

Üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz

Türkiye’nin her yerinden pawsandmoreshop.com’u ziyaret edip dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz.

Evet. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Siparişinizi verirken sepetim sayfasında her ürününüz için gönderim notunda belirttiğiniz durumda siparişleriniz hediye paketi yapılmış olarak ulaşacaktır.

pawsandmoreshop.com’a üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.

Alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “Kupon Kodu” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti indirim alanında gördüğünüzden emin olunuz.

Kredi kart bilgileriniz saklanmamaktadır.

pawsandmoreshop.com üzerinden satılan ürünle stoklar ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoğu kontrol edilir, stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

Satın aldığınız ürünlerin, stok kontrolleri yapıldıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Stokta bulunmayan ürünlerin üretilmesi ve kargoya verilme süresi uzayabilir.

Şu anda Türkiye sınırları içerisinde her noktaya teslimat yapılmaktadır.

Kargonuz size teslim edildiğinde, kolide herhangi bir ezilme, deformasyon, ıslaklık veya ürüne zarar verebilecek herhangi bir durum fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi ile birlikte kutuyu açarak ürünlerinizin durumunu kontrol edin. Herhangi bir hasar tespit ettiğinizde, teslim almadan önce kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyin. Tutulan tutanaklar kargo firması tarafından pawsandmoreshp.com'a ulaştırılacak ve tarafımızca ürünlerinizin değişimi yapılacaktır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi ayrıca pawsandmoreshop@com adresinden bize e-postayla iletebilirsiniz.